Новости

Как добиться устранения протечек в крыше

Весна — время, когда активное таяние снега и первые дожди могут создать серьёзные проблемы для жителей верхних этажей. Разбираемся, что делать, если столкнулись с протечкой.

Пошаговый алгоритм действий

1. Сделайте фото и видео протечки;
2. Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу и зафиксируйте номер заявки;
3. Возьмите копию акта осмотра;
4. Оставьте заявку на устранение причин протечки и на перерасчёт платы за содержание жилья за период, когда оказывалась услуга ненадлежащего качества;
5. Если управляющая организация (УО) бездействует — жалуйтесь в ГЖИ.

Что делать, если вашему имуществу причинён ущерб

Если на потолке остались следы, испортилась мебель или обои, при составлении акта осмотра нужно письменно зафиксировать весь ущерб. А затем оценить его вместе с УО или с независимым экспертом и направить претензию с требованием компенсации. При отказе — обращаться в суд.

Связывайтесь с аварийно-диспетчерской службой и подавайте официальные заявки в УО с помощью "Госуслуги Дом".