Кто отвечает за исправность лифта

Лифт — общее имущество всех собственников. За его обслуживание отвечает: управляющая организация (УО), товарищество собственников жилья (ТСЖ) или жилищно-строительный кооператив (ЖСК). Для ремонта и обслуживания лифта привлекается специализированная организация.

На заметку

С 1 сентября 2027 года обслуживать лифты смогут только компании из специального государственного реестра. Это повышает качество услуг.

Расходы на содержание лифта уже включены в ежемесячную плату за «содержание жилого помещения». Отдельно оплачивать обычное обслуживание не нужно, но замена, модернизация и капремонт могут финансироваться собственниками.

Если лифт работает с перебоями, издаёт странные звуки или застревает, об этом нужно сообщить в УО или в аварийно-диспетчерскую службу.

Как решить проблему с лифтом через "Госуслуги Дом"

1. Подайте заявку через приложение;
2. Отслеживайте статус обращения;
3. Если проблема не решается, направьте жалобу в жилищную инспекцию прямо из приложения.

За что отвечает ресурсоснабжающая организация

Многоквартирный дом обслуживает ряд организаций

• Управляющая организация (УО);
• Товарищество собственников жилья (ТСЖ) или жилищно-строительный кооператив (ЖСК);
• Ресурсоснабжающая организация (РСО).

Домом могут управлять УО или ТСЖ, ЖСК, а РСО занимается поставкой ресурсов: тепла, горячей и холодной воды, газа, электричества. Это теплосеть, водоканал, газовая служба, сетевая организация.

Границы ответственности

Ресурсоснабжающая организация отвечает за подачу коммунального ресурса до границы ответственности.

Для воды, тепла и электричества: если в доме есть общедомовой счётчик — до места соединения этого счётчика с инженерной сетью. Если счётчика нет — до внешней стены дома.

Для газа: до первого запорного устройства с внешней распределительной сетью.

Обычно всё, что дальше этой границы, находится в зоне ответственности управляющей организации.

Что делать, если двор плохо освещён?

Освещение на придомовой территории и за её пределами нормировано, но бывают случаи, когда жильцам его не хватает.

Если вы заметили, что освещение во дворе отсутствует или его недостаточно, прежде всего следует обратиться в управляющую организацию. УО обязана зафиксировать обращение и либо самостоятельно устранить проблему, например, заменить перегоревшие лампы, либо направить соответствующий запрос в местную администрацию.

Если освещение соответствует нормативам, но по мнению жильцов во дворе не хватает фонарей, необходимо инициировать общее собрание собственников, где большинством голосов можно утвердить использование средств на установку дополнительного освещения.

В случаях, когда проблемы касаются не придомовой территории, а освещения за её пределами, обращаться необходимо напрямую в муниципальный отдел благоустройства. Важно различать нарушение и плановое сокращение освещения в ночные часы, так как власти могут переводить уличные фонари в экономичный режим в определённое время. Прежде, чем писать обращение, можно ознакомиться с графиком работы уличного освещения на официальном сайте местной администрации.